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Borrador orientativo para revisión de un abogado. Versión 2026-10-01. Los datos entre corchetes se completan en config/brand.json.

1. Responsable del tratamiento

[RAZON_SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCION], [CIUDAD], Colombia. Correo para temas de datos personales: [CORREO]. Teléfono: [TELEFONO]. Sitio: https://litocol.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las modifiquen o complementen, incluida la Ley 2300 de 2023 sobre canales y horarios de contacto.

3. Datos que tratamos

  • Para crear tu cuenta: según cómo entres, tu correo y nombre de Google, o tu número de celular. No pedimos ni guardamos contraseñas: la verificación la hace Google Firebase.
  • Para la seguridad de la cuenta: dirección IP, tipo de navegador y un identificador del dispositivo, fecha y hora de los inicios de sesión.
  • Para el servicio: número de montajes usados, plan contratado y pagos (referencia, valor y estado). Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los recibe directamente la pasarela Wompi; nosotros no los vemos ni los guardamos.
  • Tus archivos: las imágenes que subes se guardan cifradas y de forma temporal solo para calcular tus montajes. Se borran automáticamente 1 hora después de cerrar sesión o de tu última actividad, y nunca se conservan más de 24 horas.

No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. El servicio es para mayores de 18 años.

4. Finalidades

  1. Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
  2. Prestar el servicio de cálculo de montajes y generar tus archivos.
  3. Controlar los límites del plan, procesar pagos y emitir soportes.
  4. Proteger la cuenta: limitar dispositivos simultáneos, detectar accesos inusuales y prevenir el uso compartido o fraudulento.
  5. Atender tus solicitudes, quejas y reclamos.
  6. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  7. Solo si lo autorizas expresamente (casilla opcional): usar tu correo o celular, cifrados, para mostrarte publicidad de Litocol en plataformas digitales como Meta y Google. Esta finalidad no incluye llamadas, SMS ni WhatsApp.

5. Encargados y transferencias

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Google Firebase (inicio de sesión), Wompi (pagos), Hostinger (servidor) y, si lo autorizaste, plataformas de publicidad digital. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; exigimos que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

Anuncios. En el plan Gratis mostramos anuncios de Google AdSense dentro de la herramienta. Google y sus socios pueden usar cookies e identificadores del navegador para mostrar anuncios y medir su rendimiento, según sus propias políticas (policies.google.com/technologies/ads). Puedes desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com. Nunca compartimos con Google tus diseños, archivos ni tus datos de cuenta. Los usuarios Pro no ven anuncios.

6. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite con nosotros; revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Desde Mi cuenta → Mis datos o escribiendo a [CORREO]. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley. Puedes retirar la autorización de publicidad en cualquier momento desde Mi cuenta, y eliminar tu cuenta desde la misma página.

8. Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras esté activa. Al eliminarla, se borran tu correo, celular y nombre; los registros de pagos se conservan sin datos de contacto por el tiempo que exige la ley contable y tributaria. Los registros de autorización se conservan como prueba.

9. Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS), archivos cifrados en reposo, sesiones con cookies seguras, límite de dispositivos y control de accesos al panel de administración.

10. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión y te pediremos aceptarla de nuevo al ingresar.

Vigente desde: 2026-10-01.